В ожидании: вы получили письмо с подтверждением и номером заказа. Заказ обрабатывается нашей системой и складами.
Отправлено: заказ был отправлен с нашего склада. Вы можете использовать ссылку для отслеживания, которую мы отправили вам по электронной почте.
Доставлено: заказ прибыл. Также вы можете связаться с нами, чтобы узнать статус вашего заказа.

После подтверждения вашего заказа отмена может быть возможна в течение 30 минут. Для этого свяжитесь со службой поддержки клиентов через чат или по телефону.

Мы рады предложить услугу дистанционной продажи. Наша команда по работе с клиентами будет рада продемонстрировать наш продукт по видеосвязи WHATSAPP : или TELEGRAM, MAX

Мы рады предложить услугу «Резерв в магазине». Эта опция позволяет вам зарезервировать товар определенного размера для примерки в заранее выбранном магазине Evu. Если вы выберете опцию «Зарезервировать в магазине», вы не обязаны покупать выбранный продукт.
На веб-сайте выберите товар и размер, затем свяжитесь с нашим консультантом по телефону или через WHATSAPP :/ TELEGRAM и сообщите о резерве.
Резерв возможен в течении 5 дней.

Предварительный заказ – это резервирование товара, которого еще нет в продаже, но скоро появится.
Смешанный заказ, состоящий из доступных на данный момент товаров и товаров, которые предварительно заказаны: товары будут отправлены в два разных времени, но стоимость доставки будет взиматься только один раз.
Для предварительных заказов платеж осуществляется на полную сумму.

Промокоды Evu дают вам доступ к эксклюзивным предложениям. Чтобы получать промокоды, подпишитесь на нашу рассылку. Чтобы воспользоваться акцией, введите код в соответствующее поле при оформлении заказа и нажмите «Применить».

Оплата осуществляется картой (Visa, Mastercard, МИР)или долями от Тинькофф. При оплате долями происходит списание -25% от стоимости покупки, а оставшиеся 3 части списываются автоматически с шагом в две недели. Без процентов и комиссий, как обычная оплата картой.

Если ваш заказ отправлен, вы можете найти номер отслеживания заказа в электронном письме.

Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа. Доставка оформляется через курьерские службы и не входит в стоимость изделия; оплачивается покупателем при получении заказа (наличными или по терминалу у курьера), если при оформлении не указано иное. Обработка заказов занимает 24–48 часов перед отправкой со склада; после отправки вы получите письмо с номером для отслеживания.

При доставке убедитесь, что количество доставленных коробок соответствует указанному в электронном письме с подтверждением доставки и что посылка не повреждена каким-либо образом. О любом повреждении упаковки, товара или о любом несоответствии количества доставленных коробок следует немедленно сообщить. Свяжитесь с нами по телефону, и опишите состояние посылки (поврежденная упаковка, открытая коробка).

Вы можете связаться с курьером, чтобы запланировать возможную дату доставки.

Ваш возврат будет обработан в течение 5–7 рабочих дней после получения товара (-ов) командой Evu. Как только ваш возврат будет принят, мы немедленно запросим возмещение и отправим вам электронное письмо с подтверждением.
Время, необходимое для обработки возврата, может варьироваться в зависимости от используемого способа оплаты:
Возврат на карту происходит в течение 5 рабочих дней с момента получения электронного письма с подтверждением приема возврата.